Per assistenza e informazioni di carattere generale sulle attività del Ministero è disponibile, dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 18:00, il Contact center al numero 06164169910.
Inoltre, in questa sezione è possibile contattare gli uffici competenti del Ministero per ricevere tutte le informazioni relative alle seguenti tematiche:
- Avviso di indagine conoscitiva presso gli operatori dell’ecosistema turistico in merito alle attività economiche del settore
- Fondo accessibilità turistica
- Fondo per i piccoli comuni a vocazione turistica
- Fondo per il turismo sostenibile
- Fondo per l’ammodernamento, la sicurezza e la dismissione degli impianti di risalita e di innevamento artificiale
- Ristori e sostegni agli operatori del settore
- Autorità responsabile del Piano Sviluppo e Coesione (PSC)
- Best tourism Villages
- Cammini Religiosi
- Siti Unesco
- Tutela del turista
- Ufficio di statistica
Avviso di indagine conoscitiva presso gli operatori dell’ecosistema turistico in merito alle attività economiche del settore
Per informazioni inerenti all’Avviso di indagine conoscitiva presso gli operatori dell’ecosistema turistico in merito alle attività economiche del settore del 27 giugno 2023 (prot. n. 12303/23) di competenza del Ministero del Turismo:
PEO: indagineateco@ministeroturismo.gov.it
Fondo accessibilità turistica
Per informazioni inerenti agli Avvisi di cui all’art. 4 del Decreto del Ministro del Turismo, di concerto con il Ministro per le Disabilità, prot. n. 5323 del 19 aprile 2022 di competenza del Ministero del Turismo:
PEC: turismopertutti@pec.ministeroturismo.gov.it
Fondo per i piccoli comuni a vocazione turistica
Per informazioni inerenti all’Avviso di cui all’art. 4 del Decreto interministeriale (prot. n. 7726) del 14 aprile 2023 di competenza del Ministero del Turismo:
PEO: piccoli.comuni@ministeroturismo.gov.it
PEC: piccoli.comuni@pec.ministeroturismo.gov.it
Fondo per il turismo sostenibile
Per assistenza su tutte le iniziative si riportano di seguito i contatti suddivisi per procedura:
Avviso pubblico n. 1: Progetti turismo sostenibile
Per informazioni inerenti all’Avviso n. 1 relativo alla «realizzazione di interventi finalizzati alla promozione dell’ecoturismo e del turismo sostenibile che mirino a minimizzare gli impatti economici, ambientali e sociali»
PEO: turismo.sostenibile@ministeroturismo.gov.it
PEC: turismo.sostenibile@pec.ministeroturismo.gov.it
Avviso pubblico n. 2: Certificazioni di sostenibilità
Per informazioni inerenti all’Avviso n. 2 relativo alla «realizzazione di interventi promossi da strutture ricettive, anche non imprenditoriali, e da imprese turistiche finalizzati all’ottenimento di certificazione di sostenibilità»
PEO: certificazioni.sostenibilita@ministeroturismo.gov.it
PEC: certificazioni.sostenibilita@pec.ministeroturismo.gov.it
Avviso pubblico n. 3: Elenco enti certificatori
Per informazioni inerenti all’Avviso n. 3 recante «le modalità per la costituzione dell’elenco degli enti accreditati al rilascio delle certificazioni di sostenibilità di cui all’articolo 4 comma 2 del decreto prot. 5651/23 del 22 marzo 2023».
PEO: certificazioni.sostenibilita@ministeroturismo.gov.it
PEC: certificazioni.sostenibilita@pec.ministeroturismo.gov.it
Fondo per l’ammodernamento, la sicurezza e la dismissione degli impianti di risalita e di innevamento artificiale
Per informazioni inerenti all’Avviso di cui all’art. 4 del Decreto interministeriale (prot. n. 7297) dell’11 aprile 2023 di competenza del Ministero del Turismo:
PEO: fondo.impiantirisalita@ministeroturismo.gov.it
PEC: fondo.impiantirisalita@pec.ministeroturismo.gov.it
Ristori e sostegni agli operatori del settore
Per assistenza su tutte le misure di sostegno si riportano di seguito i contatti suddivisi per procedura:
Concessione del credito d’imposta
di cui all’articolo 79 del decreto-legge 14 agosto 2020, n. 104 convertito, con modificazioni, dalla legge 13 ottobre 2020, n. 126 ai sensi dell’Avviso pubblico prot. n. 7527 del 10/06/2022
PEO: assistenza_creditodimposta@ministeroturismo.gov.it
PEC: creditodimposta65@pec.ministeroturismo.gov.it
Scheda 52 – Montagna Italia
PEO: psc.avvisomontagnaitalia@ministeroturismo.gov.it
PEC: ar.psc@pec.ministeroturismo.gov.it
Bonus vacanze
misura di sostegno al comparto turistico durante l’emergenza sanitaria da pandemia da COVID-19
PEO: bonusvacanze@ministeroturismo.gov.it
Autobus coperti
ai sensi dell’Avviso pubblico prot. n. 15725 del 24/11/2022
PEO: assistenza_buscoperti@ministeroturismo.gov.it
PEC: autobuscoperti@pec.ministeroturismo.gov.it
Guide turistiche e accompagnatori turistici
ai sensi dell’Avviso pubblico prot. n. 14147 del 2/11/2022
PEO: assistenza_guideaccompagnatori@ministeroturismo.gov.it
Altri operatori turistici
Per informazioni relative ai sostegni di agenzie di viaggio e tour operator 2020-2021, agenzie di animazione, strutture ricettive, autobus scoperti, fiere e congressi 2020-2021, siti speleologici e grotte, B&B e guide turistiche 2021
PEO: sostegnieconomici.operatorituristici@ministeroturismo.gov.it
Autorità responsabile del Piano Sviluppo e Coesione (PSC)
Per assistenza relativamente alle iniziative del Piano Sviluppo e Coesione di competenza del Ministero del Turismo:
PEO: ar.psc@ministeroturismo.gov.it
PEC: ar.psc@pec.ministeroturismo.gov.it
Best tourism Villages
Per assistenza relativamente al bando “Best Tourism Villages” dell’ Organizzazione Mondiale del Turismo delle Nazioni Unite (UNWTO):
PEO: assistenza.best.tourism.villages@ministeroturismo.gov.it
Cammini Religiosi
Per assistenza relativamente al Fondo destinato alle azioni per il rilancio e la promozione turistica dei Cammini religiosi:
PEO: camminireligiosi@ministeroturismo.gov.it
PEC: camminireligiosi@pec.ministeroturismo.gov.it
Siti Unesco
Per informazioni inerenti all’avviso pubblico per la valorizzazione dei comuni con siti UNESCO e delle città creativee:
PEO: assistenza-avviso-unesco@ministeroturismo.gov.it
PEC: bando.sitiunesco@pec.ministeroturismo.gov.it
Tutela del turista
Per informazioni ed assistenza del turista:
PEO: turista@ministeroturismo.gov.it
PEC: turista@pec.ministeroturismo.gov.it
Fondo Nazionale di Garanzia
disciplinato dal Decreto Legislativo 23 maggio 2011, n. 79:
PEO: fondogaranzia@ministeroturismo.gov.it
Ufficio di statistica
Per informazioni inerenti al patrimonio informativo dell’ecosistema digitale del turismo, degli studi, delle ricerche e delle iniziative di settore:
PEO: ufficio.statistica@ministeroturismo.gov.it
PEC: ufficio.statistica@pec.ministeroturismo.gov.it