Assistenza all’utente

In questa sezione è possibile contattare gli uffici competenti del Ministero per ricevere tutte le informazioni relative alle seguenti tematiche:

  1. Ristori e sostegni agli operatori del settore
    1. Concessione del credito d’imposta
    2. Scheda 52 – Montagna Italia
    3. Bonus vacanze
    4. Autobus coperti
    5. Guide turistiche e accompagnatori turistici
    6. Altri operatori turistici
  2. Autorità responsabile del Piano Sviluppo e Coesione (PSC)
  3. Best tourism Villages
  4. Cammini Religiosi
  5. Siti Unesco
  6. Tutela del turista
    1. Fondo Nazionale di Garanzia
  7. Ufficio di statistica


Ristori e sostegni agli operatori del settore

Per assistenza su tutte le misure di sostegno si riportano di seguito i contatti suddivisi per procedura:


Concessione del credito d’imposta

di cui all’articolo 79 del decreto-legge 14 agosto 2020, n. 104 convertito, con modificazioni, dalla legge 13 ottobre 2020, n. 126 ai sensi dell’Avviso pubblico prot. n. 7527 del 10/06/2022

PEO: assistenza_creditodimposta@ministeroturismo.gov.it
PEC: creditodimposta65@pec.ministeroturismo.gov.it


Scheda 52 – Montagna Italia

PEO: psc.avvisomontagnaitalia@ministeroturismo.gov.it
PEC: ar.psc@pec.ministeroturismo.gov.it


Bonus vacanze

misura di sostegno al comparto turistico durante l’emergenza sanitaria da pandemia da COVID-19

PEO: bonusvacanze@ministeroturismo.gov.it


Autobus coperti

ai sensi dell’Avviso pubblico prot. n. 15725 del 24/11/2022

PEO: assistenza_buscoperti@ministeroturismo.gov.it
PEC: autobuscoperti@pec.ministeroturismo.gov.it


Guide turistiche e accompagnatori turistici

ai sensi dell’Avviso pubblico prot. n. 14147 del 2/11/2022

PEO: assistenza_guideaccompagnatori@ministeroturismo.gov.it


Altri operatori turistici

Per informazioni relative ai sostegni di agenzie di viaggio e tour operator 2020-2021agenzie di animazionestrutture ricettiveautobus scopertifiere e congressi 2020-2021siti speleologici e grotteB&B e guide turistiche 2021

PEO: sostegnieconomici.operatorituristici@ministeroturismo.gov.it

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Autorità responsabile del Piano Sviluppo e Coesione (PSC)

Per assistenza relativamente alle iniziative del Piano Sviluppo e Coesione di competenza del Ministero del Turismo:

PEO: ar.psc@ministeroturismo.gov.it
PEC: ar.psc@pec.ministeroturismo.gov.it

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Best tourism Villages

Per assistenza relativamente al bando “Best Tourism Villages” dell’ Organizzazione Mondiale del Turismo delle Nazioni Unite (UNWTO):

PEO: assistenza.best.tourism.villages@ministeroturismo.gov.it

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Cammini Religiosi

Per assistenza relativamente al Fondo destinato alle azioni per il rilancio e la promozione turistica dei Cammini religiosi:

PEO: camminireligiosi@ministeroturismo.gov.it
PEC: camminireligiosi@pec.ministeroturismo.gov.it

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Siti Unesco

Per informazioni inerenti all’avviso pubblico per la valorizzazione dei comuni con siti UNESCO e delle città creativee:

PEO: assistenza-avviso-unesco@ministeroturismo.gov.it
PEC: bando.sitiunesco@pec.ministeroturismo.gov.it

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Tutela del turista

Per informazioni ed assistenza del turista:

PEO: turista@ministeroturismo.gov.it
PEC: turista@pec.ministeroturismo.gov.it

Fondo Nazionale di Garanzia

disciplinato dal Decreto Legislativo 23 maggio 2011, n. 79:

PEO: fondogaranzia@ministeroturismo.gov.it

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Ufficio di statistica

Per informazioni inerenti al patrimonio informativo dell’ecosistema digitale del turismo, degli studi, delle ricerche e delle iniziative di settore:

PEO: ufficio.statistica@ministeroturismo.gov.it
PEC: ufficio.statistica@pec.ministeroturismo.gov.it

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