Un Hub del turismo digitale per innovare e connettere digitalmente l’offerta e la promozione turistica del Paese, consentendo così il collegamento dell’intero ecosistema turistico.
L’investimento finanzia un’infrastruttura digitale nuova, modelli di intelligenza artificiale per l’analisi dei dati e servizi digitali di base a beneficio di turisti e operatori del settore.
SOGGETTI BENEFICIARI
Turisti, imprese, PMI, start-up, associazioni, operatori del turismo, amministrazioni centrali, regionali e locali.
OGGETTO
Un ecosistema turistico integrato, composto da operatori turistici, imprese, stakeholders istituzionali, al fine di supportare la scelta del turista nella pianificazione della destinazione e del viaggio.
OBIETTIVI E FINALITÀ
L’investimento si compone di tre linee di intervento:
◆ ottimizzazione del portale Italia.it promosso da ENIT, migliorandone l’interfaccia utente, integrandolo con fonti di dati aggiuntive, ampliandone il portafoglio servizi a disposizione del turista (ad es. assistenza e informazioni sanitarie) e delle professioni turistiche (guide e accompagnatori turistici);
◆ adozione di modelli di intelligenza artificiale per analizzare i dati sui flussi turistici in aree di maggiore e minore interesse;
◆ sviluppo di un sistema informativo per la promozione e gestione delle attività turistiche, un supporto all’adozione e formazione a beneficio degli operatori turistici di piccole e medie dimensioni. I risultati attesi intendono rafforzare gli operatori più deboli nella sfida della trasformazione digitale supportandoli nell’espansione e nel potenziamento della qualità dei servizi erogati.
DOCUMENTI PER ADESIONE
Modello di adesione per le PP.AA. (aggiornato al 17/01/2023)
Comunicazione per la PP.AA. volta all’acquisizione di adesioni al TDH “Tourism Digital Hub” (aggiornato al 17/01/2023)
Schema di Accordo di Adesione e Interoperabilità con TDH per PPAA (aggiornato al 17/01/2023)
Linee guida editoriali (aggiornate al 31/03/2023)
Linee Guida sui contenuti di italia.it
Manifestazione di Pubblico Interesse (contenuti) – Architettura
TDH022 – Guida alla richiesta di utilizzo di API del catalogo TDH
Manuale operativo TDH
Domanda:
In relazione all’Art.2 dello “Schema di Accordo di Adesione e Interoperabilità con TDH per PPAA”, recante “L’ecosistema TDH garantisce, mediante API, l’interscambio dati e contenuti turistici, arricchendo il sito www.italia.it e tutti i canali digitali connessi (APP mobile, Social Media, etc.), con nuovi contenuti e servizi, prodotti internamente e in collaborazione con le Regioni, Province Autonome ed Enti pubblici, ma anche attraverso integrazioni con partner privati.”, si chiede se l’interscambio di dati e contenuti possa anche includere l’integrazione con servizi turistici già nella disponibilità dell’aderente.
Risposta:
Si conferma che l’adesione al TDH abilita allo scambio di dati e contenuti, ivi inclusi i servizi, mediante l’integrazione con le API disponibili nel catalogo TDH (in continua evoluzione), ai sensi delle specifiche tecniche fornite nei relativi allegati.
Avviso pubblico del 17 gennaio 2023 – Conclusione di accordi di collaborazione per la fornitura a titolo gratuito di contenuti editoriali nel settore turistico (aggiornato al 11/01/2023)
Public notice of January 17, 2023 – Conclusion of collaboration agreements for the provision of editorial content in the tourism sector free of charge (updated on 11/01/2023)
Linee guida editoriali (aggiornate al 31/03/2023)
Editorial content guidelines (updated on 31/03/2023)
Manifestazione di Pubblico Interesse (contenuti) – Architettura
Expressions of Public Interest (Contents) – Architecture
Istanza di adesione all’Avviso pubblico
Application form to join the public notice
Avviso pubblico del 16 gennaio 2023 – Conclusione di accordi di co-branding a titolo gratuito finalizzati a promuovere la visibilità del portale italia.it e del “TDH” (Tourism Digital Hub) (aggiornato al 13/01/2023)
Public notice of January 16, 2023 – Conclusion of free co-branding agreements aimed at promoting the visibility of the italia.it portal and the “TDH” (updated on 13/01/2023)
Linee guida editoriali (aggiornate al 07/11/2022)
Editorial guidelines (updated on 21/11/2022)
Istanza di adesione all’Avviso pubblico
Application form to join the public notice
Avviso pubblico del 5 dicembre 2022 – Adesione al progetto “Tourism Digital Hub” da parte di soggetti operanti nel settore della ristorazione e/o dei relativi servizi di ricerca e prenotazione (aggiornato al 05/12/2022)
Public notice of December 5, 2022 – Participation in the “Tourism Digital Hub” project by entities operating in the restaurant industry and/or related search and reservation services (updated on 05/12/2022)
Modello di adesione
Application form
Manifestazione di Pubblico Interesse (Ristorazione) – Architettura
Expressions of Public Interest (Food) – Architecture
Avviso pubblico del 17 febbraio 2023 (prot. n. 3335/23) – Adesione al progetto “Tourism Digital Hub” da parte di soggetti operanti nel settore dei servizi turistici per le strutture ricettive(chiuso il 17/03/2023)
– Avviso di Pubblico Interesse (Online booking hotel) – Requisiti tecnici
– Istanza di adesione
Public notice of February 17, 2023 – Participation in the “Tourism Digital Hub” project by entities operating in the field of tourist services for accommodation facilities(ended 17/03/2023)
– Expressions of public interest (Online booking hotel) – Tech Requirements
– Application
Avviso pubblico del 16 settembre 2022 – Adesione al progetto “Tourism Digital Hub” da parte di soggetti operanti nel settore dei servizi Business-to-Business per le strutture ricettive(chiuso il 16/11/2022)
– Avviso di Pubblico Interesse (Online booking hotel) – Requisiti tecnici
– Istanza di adesione
Public notice of September 16, 2022 – Participation in the “Tourism Digital Hub” project by entities operating in the field of Business-to-Business services for accommodation facilities(ended 16/11/2022)
– Expressions of public interest (Online booking hotel) – Tech Requirements
– Application
Avviso pubblico del 19 gennaio 2023 – Adesione al progetto “Tourism Digital Hub” da parte di soggetti operanti nel settore del Vat Refund (aggiornato al 17/01/2023)
Public notice of January 19, 2023 – Participation in the “Tourism Digital Hub” project by entities operating in the Vat Refund industry (updated on 17/01/2023)
Modello di adesione
Application form
Manifestazione di Pubblico Interesse (VAT Refund) – Architettura
Expressions of Public Interest (VAT Refund) – Architecture
Avviso pubblico del 2 marzo 2023 (prot. n. 4195/23) – Adesione al progetto “Tourism Digital Hub” da parte di soggetti operanti nel settore della vendita, fornitura ed intermediazione di servizi turistici (c.d. esperienze)
– Schema di Accordo di Adesione e Interoperabilità
– Istanza di adesione
Public notice of March 2, 2023 – Participation in the “Tourism Digital Hub” project by subjects operating in the sector of sale, supply and intermediation of tourist services (so-called experiences)
– Model of Membership and Interoperability
– Application
TDH022 PROTOCOLLO DI INTEROPERABILITÀ – video tutorial del progetto

TDH022 INTEROPERABILITY PROTOCOL – project video tutorial
1 – Linee guida editoriali (Versione italiana) (aggiornate al 31/03/2023)
1 – Editorial content guidelines (English version) (updated on 31/03/2023)
2 – Linee guida tone of voice italia.it (Versione italiana)
2 – Guidelines tone of voice italia.it (English version)
3 – Linee guida interoperabilità tecnica e gestione API (Versione italiana)
3 – Technical guidelines interoperability and API management (English version)
Dominio hotellerie
Dominio esperienze mare montagna
Dominio esperienze campagna borghi
Dominio enogastronomia
Dominio enogastronomia luoghi eventi itinerari
Dominio accessività inclusività turismo medicale
Dominio wellness, SPA e centri termali
Dominio tour organizzati
Dominio Trasporti e Smart Mobility
Dominio Turismo Religioso e Cultura (città d’arte e eventi)
Dominio Turismo Automobilistico, Musica e Teatro
Dominio Turismo Sportivo e Musei
Dominio Luxury e Fashion e Ristorazione
Dominio Hotellerie, Turismo Incentive e Business
ALTRI DOCUMENTI
Determina del Segretario Generale, prot. n. 13837/22 del 25 ottobre 2022, per l’ordine diretto di acquisto in adesione alla Convenzione Consip “Licenze software multibrand 4” – Lotto 7 “Fornitura di prodotti Adobe e dei servizi connessi per le PA” per l’infrastruttura dell’Hub del Turismo Digitale per il Ministero del Turismo – Direzione Generale della valorizzazione e della promozione turistica
Determina del Segretario Generale, prot. n. 13231 dell’11 ottobre 2022, per la fornitura di licenze d’uso di un software di cui ai lotti da 1 a 5 mediante bando ICT SDAPA di Consip
Determina del Segretario Generale, prot. n. 11234 del 06/09/2022, per la fornitura di una licenza annuale del software Applause Platform nell’ambito del Tourism Digital Hub del PNRR mediante Trattativa diretta sul MePA.
Determina del Segretario Generale, prot. n. 9811 del 01/08/2022, fornitura di licenze del software AccessiWay nell’ambito del Tourism Digital Hub del PNRR mediante ordine diretto sul MePA.
Determina del Segretario Generale, prot. n. 9664 del 28/07/2022, per la fornitura di licenze d’uso di un software di cui ai lotti da 1 a 8 mediante bando ICT SDAPA di Consip.
Determina del Segretario Generale, prot. n. 8750/22 dell’8 luglio 2022, per la proposta di negoziazione, mediante Trattativa diretta, bando beni categoria Licenze software, cpv 48771000-3 Pacchetti software generali, all’operatore economico Asystel Italia S.p.A.
Determina del Segretario Generale, prot. n. 7102/22 del 31 maggio 2022, per la fornitura di prodotti Oracle e dei servizi connessi per la pubblica amministrazione per l’infrastruttura dell’Hub del Turismo Digitale mediante ordine diretto di acquisto in adesione alla Convenzione Consip “Licenze software multibrand 4” – Lotto 1
Determina del Segretario Generale, prot. n. 7091/22 del 31 maggio 2022, per la fornitura di prodotti Adobe e dei servizi connessi per la pubblica amministrazione per l’infrastruttura dell’Hub del Turismo Digitale mediante ordine diretto di acquisto in adesione alla Convenzione Consip “Licenze software multibrand 4” – Lotto 7
Determina del Segretario Generale, prot. n. 6894/22 del 26 maggio 2022, per l’acquisto di servizi di banche immagini per l’acquisto di foto e video da utilizzare sul sito Italia.it, sui canali social e su altre attività di comunicazione nell’ambito dell’Hub del Turismo Digitale mediante trattativa diretta su MEPA
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione Turistica, prot. n. 5838/22 del 3 maggio 2022, per la fornitura di licenze e servizi necessari per l’implementazione dell’infrastruttura Public Cloud dell’Hub Digitale del Turismo mediante adesione all’Accordo Quadro CONSIP per la fornitura di servizi cloud IaaS e PaaS in un modello di erogazione pubblico nonché per la prestazione di servizi connessi, servizi professionali di supporto all’adozione del cloud, servizi professionali tecnici per le Pubbliche Amministrazioni – Lotto 1
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione Turistica, prot. n. 5837/22 del 3 maggio 2022, per la fornitura di licenze e servizi necessari per l’implementazione dell’infrastruttura Public Cloud dell’Hub Digitale del Turismo, l’ambiente di sviluppo integrato, collaudo e pre-produzione mediante adesione all’Accordo Quadro CONSIP per la fornitura di servizi cloud IaaS e PaaS in un modello di erogazione pubblico nonché per la prestazione di servizi connessi, servizi professionali di supporto all’adozione del cloud, servizi professionali tecnici per le Pubbliche Amministrazioni – Lotto 1
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 4050/22, del 21 marzo 2022, per la fornitura di licenze del software AnswerThePublic mediante Trattativa diretta sul MePA.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 4049/22, del 21 marzo 2022, per la fornitura di licenze del software SEOZoom mediante Trattativa diretta sul MePA.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 4048/22, del 21 marzo 2022, per la fornitura di licenze del software Ahrefs Enterprise Plan mediante Trattativa diretta sul MePA.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 4047/22, del 21 marzo 2022, per la fornitura di licenze del software Deepcrawl mediante Trattativa diretta sul MePA.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 3855/22 del 16 marzo 2022, per la fornitura di dataset inerenti al posizionamento, al tracciamento e alla segmentazione degli utenti ai fini del monitoraggio dei flussi turistici in Italia per l’implementazione dei servizi dell’Hub del Turismo Digitale previsto dalla Misura 4 “Turismo 4.0” del PNRR mediante procedura aperta da aggiudicare in base del criterio dell’ “offerta economicamente più vantaggiosa” sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 3873/22 del 16 marzo 2022, per la fornitura di licenze d’uso “Enterprise Agreement” di software Microsoft, prestazione di aggiornamento evolutivo e servizi connessi per l’infrastruttura dell’Hub del Turismo Digitale per il Ministero del Turismo mediante ordine diretto di acquisto su MEPA in adesione alla Convenzione “Microsoft Enterprise Agreement 6”.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 3825/22 del 16 marzo 2022, per l’acquisizione della fornitura di servizi Google Maps Platform per una durata di 36 mesi e relativi servizi professionali mediante il Sistema dinamico di acquisizione della Pubblica Amministrazione (SDAPA) per la fornitura di prodotti e servizi per l’informatica e le telecomunicazioni (edizione 3).
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione Turistica, prot. n. 3404/22 dell’8 marzo 2022, per fornitura del software Semrush per l’implementazione dei servizi dell’Hub del Turismo Digitale mediante Trattativa diretta sul MePA.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione Turistica, prot. n. 3279/22 del 4 marzo 2022, per fornitura di Licenza del modulo OneTrust Pro per l’implementazione dei servizi dell’Hub del Turismo Digitale mediante Trattativa diretta sul MePA.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 1762/22, del 2 febbraio 2022 per l’avvio della procedura per l’acquisizione soluzioni specifiche che rispondano alle esigenze e soddisfino i requisiti funzionali e strategici nell’ambito del progetto di sviluppo del TDH attraverso il ricorso al bando ICT SDAPA di Consip, ai sensi dell’art.55 del D.lgs. 50/2016.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 846/22 del 18 gennaio 2022 per la fornitura di prodotti SAP e dei servizi connessi per la pubblica amministrazione per l’infrastruttura dell’Hub del Turismo Digitale del Ministero del Turismo mediante Ordine diretto di acquisto in adesione alla Convenzione Consip “Licenze software multibrand 4” – Lotto 6.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 4062/21 del 29 dicembre 2021 per la fornitura di servizi di predisposizione di ontologie e linee guida per interoperabilità dei territori per l’infrastruttura dell’hub digitale del turismo mediante ordine diretto d’acquisto su MEPA.
Determina a contrarre del Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica del 28 dicembre 2021, n. 4019/21
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n° 1341/21 del 12 novembre 2021 per adesione all’Accordo Quadro avente ad oggetto l’affidamento di Servizi applicativi in ottica cloud e l’affidamento di servizi di PMO per le pubbliche amministrazioni – Lotto 6 secondo i termini e condizioni dell’Accordo Quadro medesimo (“AQ a condizioni tutte fissate”) al fine di avvalersi di servizi di supporto nel governo, gestione, monitoraggio – meglio qualificati come attività di Program Management Office (PMO).
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n. 484 SG del 28 settembre 2021 per l’infrastruttura dell’Hub del Turismo Digitale mediante Ordine diretto di acquisto in adesione alla Convenzione Consip “Licenze software multibrand 3” ‐ Lotto 7 – Fornitura di prodotti Adobe e dei servizi connessi per le PA”.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n°323-SG del 3 settembre 2021, per il servizio di fornitura di licenze e servizi Public Cloud per l’infrastruttura dell’hub digitale del turismo mediante affidamento diretto.
Determina del Direttore Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n° 301-SG del 1° settembre 2021 per adesione all’Accordo Quadro avente ad oggetto l’affidamento di Servizi applicativi in ottica cloud e l’affidamento di servizi di PMO per le pubbliche amministrazioni – Lotto 1 secondo i termini e condizioni dell’Accordo Quadro medesimo senza riaprire il confronto competitivo tra gli operatori economici (“AQ a condizioni tutte fissate”) al fine di procedere alla realizzazione dell’Hub del turismo digitale.
Avviso della Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione Turistica del 14 marzo 2022, prot. 3672/22, per l’acquisizione di manifestazione di interesse relativo a procedura per l’affidamento, in ambito MEPA CONSIP, Bandi beni, volta all’acquisizione di “Sottoscrizione del software Deepcrawl con validità 36 mesi”.
Avviso della Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione Turistica del 3 marzo 2022, prot. 3171/22, per l’acquisizione di manifestazione di interesse relativo a procedura per l’affidamento, in ambito MEPA CONSIP, Bandi beni, volta all’acquisizione di “Sottoscrizione del software AnswerThePublic con validità 36 mesi”.
Avviso della Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione Turistica del 2 marzo 2022, prot. 3146/22, per l’acquisizione di manifestazione di interesse relativo a procedura per l’affidamento, in ambito MEPA CONSIP, Bandi beni, volta all’acquisizione di “Sottoscrizione Ahrefs Enterprise Plan”.
Avviso della Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione Turistica del 2 marzo 2022, prot. 3145/22, per l’acquisizione di manifestazione di interesse relativo a procedura per l’affidamento, in ambito MEPA CONSIP, Bandi beni, volta all’acquisizione di “Sottoscrizione software SEOZoom”.
Avviso della Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione Turistica del 22 febbraio 2022, prot. 2733/22, per l’acquisizione di manifestazione di interesse relativo a procedura per l’affidamento, in ambito MEPA CONSIP, Bandi beni, volta all’acquisizione di “Sottoscrizione annuale Semrush”.
Avviso della Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione Turistica del 21 febbraio 2022, prot. 2626/22, per l’acquisizione di manifestazione di interesse relativo a procedura per l’affidamento, in ambito MEPA CONSIP, Bandi beni, volta all’acquisizione di “Licenza del modulo OneTrust Pro con validità 36 mesi e numero di utenti illimitato”.
Consultazione preliminare di mercato (ex art. 66, d.lgs. 50/2016) per l’acquisizione di dataset inerenti al posizionamento, al tracciamento ed alla profilazione degli utenti che effettuano transazioni di pagamento ai fini del monitoraggio dei flussi turistici in Italia.
Esito della consultazione preliminare di mercato (ex art. 66, d.lgs. 50/2016) per l’acquisizione di dataset inerenti al posizionamento, al tracciamento ed alla profilazione degli utenti che effettuano transazioni di pagamento ai fini del monitoraggio dei flussi turistici in Italia.(pubblicazione della consultazione del 7 dicembre 2021, prot. 2950/21, e riapertura dei termini del 10 gennaio 2022, prot. 479/22)
Avviso della Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, prot. n°567 del 5 ottobre 2021).
Avviso della Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, del 10 gennaio 2022, prot. 479/22, per la riapertura dei termini di presentazione dei contributi inerenti alla Consultazione preliminare di mercato (ex art. 66, d.lgs. 50/2016) per l’acquisizione di dataset inerenti al posizionamento, al tracciamento ed alla profilazione degli utenti che effettuano transazioni di pagamento ai fini del monitoraggio dei flussi turistici in Italia.
Avviso della Direzione Generale della Valorizzazione e della Promozione turistica, del 7 dicembre 2021, prot. 2950/21, per la riapertura dei termini di presentazione dei contributi inerenti alla Consultazione preliminare di mercato (ex art. 66, d.lgs. 50/2016) per l’acquisizione di dataset inerenti al posizionamento, al tracciamento ed alla profilazione degli utenti che effettuano transazioni di pagamento ai fini del monitoraggio dei flussi turistici in Italia.
◆ Decreto prot n. 52/23 del 2 febbraio 2023 per l’adozione delle Linee Guida Ecosistema TDH022 del Ministero del Turismo, gli standard e le tecnologie per interfacciarsi e integrarsi con Italia.it
– Linee guida di interoperabilità
– Parere del Garante del 15 dicembre 2022